Estas elecciones podrían estar mediatizadas por los modelos mentales que actúan como guías internas: la cultura del entorno y la escala de valores imperante actúan como guías externas : y los factores políticos y económicos del contexto en el que se desenvuelven.
Por lo tanto es importante incluir en los procesos de educación en seguridad y salud, los siguientes factores:
-Factores habilitantes; la estructura del ambiente socio/ laboral que puedas facilitar el cambio o interponer obstáculos.
-Factores predisponentes: los conocimientos, las actitudes, creencias o valores personales , que puedan afectar la voluntad para el cambio
-Factores de refuerzo : con un entendimiento razonable de la observación del comportamiento.
Entonces la aceptación del mensaje o la adopción de una determinada conducta dependerá de que la audiencia;
-La perciba como beneficiosa
-La considere adecuada a sus necesidades y valores
-La encuentre fácil de comprender o adoptar
-Pueda ensayarla
-Que el personal haya participado en la definición de la conducta a seguir ( producto de los controles operacionales)
-Sienta que el resultado de su ensayo o la aceptación de una o varias conductas es positivo
-Quitar todo rastro punitivo
-Y que el operador pueda retroalimentar el liderazgo.
Podríamos cuestionarnos:
¿Qué políticas lo estimulan?
¿Qué entornos o contextos de trabajo favorables lo permiten ?
¿Qué factores de la organización dificultan su practica ?
¿Qué factores provocan que este elemento deje de ser una tarea individual para convertirse en un patrón cultural ?
¿Qué habilidades en ese sentido conviene desarrollar en toda la organización ?
El modelo que se está presentando es ” poner la observación del comportamiento en la prevención de accidentes con un enfoque humanista” rescatando la participación de los operadores y líderes en el desarrollo de los controles y formatos de observación , con una retroalimentación que ubique las causas raíz y con una retroalimentación positiva en ambos sentidos, pero asume que esta parte de la observación es la estructura de la mejora continúa, es decir se requiere tomar en cuenta el compromiso gerencial, la verdadera planeación ( identificación de peligros y evaluación de riesgos ) y la construcción de una estructura en donde se apoye el control operacional y asuma como un parámetro esencial la intervención de los modelos mentales de todos los actores.
Continuará…
Ing. Miguel Ángel Miravete, Director General de Pricon
La publicación de cada tema del temario será quincenalmente